现如今送餐市场呈上升趋势,年均增长速度稳定。数据显示,直至2020年,全球在线食品交付金额将超过1.3亿美元。并且这一数字在未来几年中还将稳定增长。

尽管如此,食品交付市场仍然充满着各个地区的主导力量。美团和饿了吗统治着中国市场,美国分为Uber Eats和GrubHub。欧洲也有自己的领导者,以Glovo和Deliveroo为代表,而FoodPanda和Swiggy则统治着亚洲市场。

在本文中,我们将讨论外卖app开发方案,应添加哪些功能以在市场上竞争,以及花费多少。

如何正确构建外卖应用程序

让我们从基础开始。仅仅创建一个外卖应用程序是不够的。您需要围绕它构建一个服务生态系统,并将所有配套服务联系在一起。

外卖App开发解决方案


首先整套外卖app需要以下几个终端:

客户端应用程序。用户可以从附近的餐馆订购送餐服务。

商家端应用程序。商家可以查看和处理用户下的订单。

快递端应用程序。快递员收到有关进货订单的通知。他们还可以查看订单准备时间和交货地址。

电脑端管理面板。产品负责人及其团队可以使用管理面板来管理整个平台。例如,他们可以添加或禁止餐馆和用户。

这套应用程序将涵盖您的外卖app配送业务的各个方面。听起来有点混乱,对吧?让我们深入研究这些应用程序,并仔细研究它们业务逻辑。
一:客户端app

客户端app是整套应用程序最重要的环节,试想没有客户端发起订单,所有的努力都是注定失败。那么这里就必须煞费苦心的设计出一个简单而引人注目的UI / UX,并实现所有关键的功能以创建出最佳的用户体验。强调一下搜索功能,因为用户将打开您的应用程序以查找要订购的美食或餐厅。添加不同的搜索选项,例如使用关键字(餐厅名称,菜名等)或附近的餐馆搜索。另外付款也是使用户体验愉快的基本功能。

说到功能,下面列出了此应用程序的必备功能。

1、注册和登录

通过不同的社交网络为您的客户提供简单的注册和登录过程。或者用手机获取验证码的方式登陆,总之越简单越快速的登陆方式才是最好的,越方便客户,越成功。另外您提供的第三方登录选项越多,就会有更多的用户在此注册。第三方登陆,我例举几个

国外的比如Facebook,Twitter等,国内的比如微博、微信、QQ、邮箱等

2、餐厅搜寻

让您的客户依靠其地理位置搜索附近的餐馆。添加各种过滤器以使搜索过程更快,更方便。另外,您可以添加有关餐厅的详细信息,以便用户在下订单之前可以了解有餐厅的详细信息。

3、位置追踪

让客户在地图上实时跟踪快递员挑选的订单。美团、饿了吗都很好地实现了此功能,并使其非常讯速。可以使用Android的Google Location API和iOS的Location Framework构建位置跟踪。

4、下订单和付款

做出选择后,就该为订单付款。使结帐流程尽可能简单,以减少放弃的订单数量。您可以通过微信或支付宝添加付款。这些支付方式会使用户可以在短时间内执行付款。不过请记住,这些付款公司会收取费用。

5、推送通知

推送通知可以帮助您提醒用户送餐阶段:已接受,途中,到达等。国内主流的外卖app和许多其他服务的app也都使用这种方法。并且您还可以向客户发送有关折扣或特别优惠的各种通知。

6、评分和评论

反馈是业务发展的重要组成部分。它会帮助您了解服务中的不足并及时的改善它。选择发表评论并对食物和配送过程进行评分。将来也可以添加“给小费”选项。此选项将使您的客户有机会通过给小费来鼓励快递员的准确性和快速交付。
二:商家端应用

商家端是用来管理接收订单业务通知和菜单管理。该应用可能是安装在厨房平板电脑上的应用。餐馆员工将使用此应用程序查看收到的订单,并在订单准备就绪时通知快递员。

商家端程序的主要功能在目标方面略有不同:

1、注册和登录

该页面使员工可以登录系统并查看收到的订单。

2、菜单管理

餐馆应该能够调整菜单,以便用户在下单时可以看到菜品的时时调整。否则,可能会对您的服务和餐厅的声誉造成不利影响。

3、订单管理

饭店工作人员需要知道所有收到的订单,并方便他们及时准备食品。使用此功能,他们可以接受订单并更改订单状态。

4、评分和评论

让餐厅老板看到评论和评分,不要忘记回复选项。与客户沟通至关重要。
三:快递端应用

这个应用程序应该很简单,但是它需要很高的时时性。并且快递工作人员应该能够在送餐过程中使用所有功能。为了实现快速交付,应用需要具备以下功能:

1、注册和登录

与使用客户端应用程序一样,使授权变得快速而简单。使用不同的第三方帐号实现快速登录

2、导航

为快递员提供最快的路线和不同的目的地标记(提货地址,送货地址等),方便您在城市中导航。您的开发团队可以使用适用于百度地图,高德地图,腾讯地图等。

3、订单详细信息和状态

必须向快递员提供订单的详细信息,包括准确的餐食内容,客户地址和交货时间。另外,请不要忘记订单状态更改成递员接受或拒绝。

4、订单历史

app系统应保存所有已完成的订单。
四:平台总管理面板

这是您整套app应用的指挥中心。所有功能都是为了管理信息并制定您的业务策略。下面让我们深入了解必备的管理面板功能。

1、管理员登陆

创建一个具有用户名和密码系统的登录平台,以便您的经理可以安全地登录。

2、餐厅经理

管理员将不同的餐厅添加到平台或手动删除它们(例如,如果客户评分太低或餐厅停止合作关系)。

3、分析工具

使用此功能,您可以跟踪重要的事物,例如最受欢迎的餐厅,并按利润,平均支票等对它们进行排序。此信息将使您对业务有更好的了解,并为改善业务发展提供有用的提示。

4、折扣和优惠券经理

为用户提供折扣是鼓励现有用户订购或吸引新用户的重要策略。您可以管理不同假日和特殊场合的折扣。

总结:这些功能很大,但这些是启动您的送餐平台,并为所有利益相关者提供他们需要的基本功能。如果您的业务需要,您可以添加更多功能。例如,您可以添加预定的交货时间,让您的客户设置特定的交货时间。这一切都取决于你。

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